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集約化是現(xiàn)代企業(yè)集團(tuán)提高效率與效益的基本取向。集約化經(jīng)營(yíng)是依靠生產(chǎn)要素質(zhì)量的提高、資源的優(yōu)化配置、科學(xué)管理、科技投入，實(shí)現(xiàn)企業(yè)高品質(zhì)、高質(zhì)量的發(fā)展的有效途徑。而施工集約化經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)在于對(duì)項(xiàng)目資源的集中管理和控制，即人力資源集中管理、財(cái)務(wù)資金集中管理、物資采購集中管理、勞務(wù)分包集中管理。此外，還應(yīng)包括客戶關(guān)系、知識(shí)等資源和要素的集中管理。
項(xiàng)目規(guī)范化、精細(xì)化管理是企業(yè)集約化經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)。企業(yè)集約化經(jīng)營(yíng)下的項(xiàng)目管理應(yīng)抓住“1234n”幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，即一個(gè)目的——以項(xiàng)目相關(guān)方滿意為目的;兩層管理——實(shí)現(xiàn)企業(yè)和項(xiàng)目部?jī)蓪庸芾?三個(gè)職能——實(shí)現(xiàn)技術(shù)管理、商務(wù)管理、施工生產(chǎn)管理職能的規(guī)范化和精細(xì)化;四個(gè)關(guān)鍵——抓住項(xiàng)目進(jìn)度、成本、合同、資金四個(gè)關(guān)鍵;N個(gè)范圍——對(duì)物資、設(shè)備、分包、合同、資金、進(jìn)度、質(zhì)量、安全和竣工等范圍進(jìn)行有效管理和控制。
項(xiàng)目管理信息化現(xiàn)狀及發(fā)展
施工企業(yè)集約化經(jīng)營(yíng)、項(xiàng)目精益化管理都要求企業(yè)理順管理流程，形成管理標(biāo)準(zhǔn)化，使企業(yè)具備項(xiàng)目管理快速復(fù)制的能力，然后以項(xiàng)目管理信息化為手段，將企業(yè)的項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化管理快速復(fù)制推送到各個(gè)項(xiàng)目，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)對(duì)項(xiàng)目管理的精益化管控要求。
政府的資質(zhì)信息化要求推動(dòng)了施工企業(yè)的信息化建設(shè)，提升了項(xiàng)目管理信息化的速度，同時(shí)也存在著一些企業(yè)管理沒有實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、制度與實(shí)操不匹配導(dǎo)致信息化沒有落地的情況。在這個(gè)過程中，施工企業(yè)也在不斷地總結(jié)和反思，多數(shù)企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了信息化將給企業(yè)帶來的價(jià)值，但同時(shí)仍對(duì)施工企業(yè)項(xiàng)目管理信息化如何發(fā)展感到困惑。
信息化建設(shè)需要遵循一定的規(guī)律和方法，施工企業(yè)需要根據(jù)自身的發(fā)展，將IT架構(gòu)與業(yè)務(wù)架構(gòu)相匹配，做好企業(yè)的管理框架設(shè)計(jì)，在管理框架的基礎(chǔ)上，不斷地增加管理工具的應(yīng)用，通過多個(gè)管理工具的應(yīng)用，達(dá)到業(yè)務(wù)線管理信息化，并以業(yè)務(wù)線帶動(dòng)全面的業(yè)務(wù)提升，最終達(dá)到整個(gè)企業(yè)全面信息化的目標(biāo)。我們推薦以點(diǎn)帶線、以線擴(kuò)面的方式發(fā)展施工企業(yè)信息化道路。例如，通過勞務(wù)實(shí)名制支撐勞務(wù)業(yè)務(wù)線的管理，以材料驗(yàn)收管理、庫房管理帶動(dòng)材料業(yè)務(wù)線的管理，通過勞務(wù)管理、材料管理兩大業(yè)務(wù)線的信息化帶動(dòng)其他業(yè)務(wù)管理的提升，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理信息化落地。
下面，我以勞務(wù)管理信息化的建設(shè)談一下企業(yè)管理信息化的落地。
一、勞務(wù)管理信息化背景
2014年5月，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部下發(fā)《關(guān)于開展建筑業(yè)改革發(fā)展試點(diǎn)工作的通知》，針對(duì)建筑勞務(wù)用工管理的改革，試點(diǎn)主要內(nèi)容為通過完善建筑勞務(wù)用工管理政策，落實(shí)施工總承包企業(yè)責(zé)任，健全建筑勞務(wù)實(shí)名制管理制度，完善實(shí)名制管理信息系統(tǒng)，開展實(shí)名制信息互通共享，為加強(qiáng)全國建筑勞務(wù)用工管理提供借鑒。2014年7月28日，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和完善建筑勞務(wù)管理工作的指導(dǎo)意見》，倡導(dǎo)多元化建筑用工方式，推行實(shí)名制管理;落實(shí)企業(yè)責(zé)任，保障勞務(wù)人員合法權(quán)益與工程質(zhì)量安全;加大監(jiān)管力度，規(guī)范勞務(wù)用工管理;加強(qiáng)政策引導(dǎo)與扶持，夯實(shí)行業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)。
二、勞務(wù)管理整體解決方案
施工企業(yè)最核心的業(yè)務(wù)是施工項(xiàng)目管理，而在項(xiàng)目管理過程中，勞務(wù)人員作為一項(xiàng)最重要的因素直接影響著項(xiàng)目的進(jìn)度、質(zhì)量、安全以及成本。當(dāng)前，企業(yè)在項(xiàng)目建設(shè)中面臨的問題主要有：一是勞動(dòng)人員流動(dòng)大，給施工現(xiàn)場(chǎng)管理帶來很大的難度;二是人口紅利逐漸消失，勞動(dòng)力成本不斷上升，利潤(rùn)空間嚴(yán)重壓縮;三是勞務(wù)費(fèi)用結(jié)算糾紛多、難解決，影響項(xiàng)目目標(biāo);四是施工企業(yè)受勞務(wù)糾紛困擾，由于過程記錄和可靠的證據(jù)不足或者監(jiān)管不足，一些惡意討薪的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，影響了企業(yè)的形象和品牌;五是勞務(wù)分包資源集中，可選擇范圍較小。勞務(wù)人員老齡化嚴(yán)重，從而出現(xiàn)了分包隊(duì)伍中有大量不熟練工人進(jìn)場(chǎng)施工的情況，給生產(chǎn)質(zhì)量和安全帶來了隱患。
1.系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)。在勞務(wù)管理信息系統(tǒng)建設(shè)過程中，要充分考慮政府職能部門的管理要求、企業(yè)安全管理責(zé)任以及項(xiàng)目的履約保障需求，并將三者有機(jī)融合在一起，以保障項(xiàng)目管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，提高企業(yè)的管理水平，落實(shí)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。
2.建立勞務(wù)管理信息系統(tǒng)。勞務(wù)管理信息系統(tǒng)的管理范圍主要包括勞務(wù)工人信息采集、信息共享、勞務(wù)工人系統(tǒng)考勤、安全培訓(xùn)教育落地和工資發(fā)放過程監(jiān)督，目的在于降低施工企業(yè)發(fā)生勞務(wù)糾紛的風(fēng)險(xiǎn)，并且在管理過程中落實(shí)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理建設(shè)，提升企業(yè)勞務(wù)隊(duì)伍、分包成本的管理能力。
3.實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理制度與管理系統(tǒng)融合。勞務(wù)管理系統(tǒng)的應(yīng)用是手段，但不是目標(biāo)，施工企業(yè)勞務(wù)管理的目標(biāo)是提高企業(yè)實(shí)力，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。所以，施工企業(yè)需要規(guī)劃長(zhǎng)期的發(fā)展目標(biāo)并制定支持目標(biāo)的策略和配套的管理制度，并與管理系統(tǒng)相結(jié)合，在企業(yè)內(nèi)部形成有效的管理機(jī)制，從而使企業(yè)一步步走上輝煌之路。
作者：楊萬勇 北京廣聯(lián)達(dá)夢(mèng)龍軟件有限公司總經(jīng)理
摘自：第十二屆中國建筑企業(yè)高峰論壇主題演講精選
