上海鋒涇聚氨酯有限公司總經理任燕清與中國幕墻網記者
記者：在本屆廣州年會上上海鋒涇帶來了哪些系列的主打產品呢？
任總：目前呢，我們公司生產的三大系列產品全部在展會上展示，第一點就是我們的傳統項目OTF聚氨酯泡沫前鋒劑，目前我們的產量在全球排第一，第二點就是我們08年年底投資的產品硅酮膠，有機硅系列的產品，第三點就是我們的石材膠是在去年投產的，目前這三個產品都已經規模生產，達到了我們預期的目標。
記者：在展會現場被關注的情況怎么樣？
任總：第一天的人比較多，我們的客戶基本上都到了，像昨天晚上的招待晚宴，大約有三分之一的是新客戶比往年的都要多，不管是新客戶還是老客戶在第一天人比較多的那天，在我們展位上都比較多。
記者：統計共有多少人次呢？
任總：因為我們做建筑膠黏劑，我們的產品在展會上是最全的，我相信只要對膠黏劑感興趣的人都會到我們這里來了解，具體多少人沒有統計，但是昨天聽說有一萬七千人，我想有三分之一融入到我們這里了，非常受關注。
記者：去年鋒涇的銷售業績怎么樣呢？
任總：去年總體銷售6億，今年大概8到8.5億，原來我們的目標是10億，考慮到質量有利在增長就定在大概八到8.5億。
記者：就是說是在有計劃的進行生產和銷售，而不是盲目的。
任總：對，就是稍微放慢了擴展的速度。
記者：這種新產品是以什么樣的技術和力量在支撐，進行自主研發和創新？
任總：我們鋒涇技術經驗已經非常成熟，所以我們技術上的突破是很難的，目前我們的自動化設備的引進和改造，這方面是放在前面，就像我們的發泡膠，我們做了很多第一，第一個規模化生產的，第一個采用全自動生產線生產的，也是第一家對包裝物進行重新設計，我們的硅酮膠是國內第一家從原材料開始，每天便木器一直到做到107變成磯釣，磯釣變成自膠，自膠到分裝這個全過程都是自動化的，我們是國內第一條生產線，這一點協會也是認可的，裝飾協會也認可，像我們在包裝物上現在普遍的采用印刷，我們還是第一個塑膜，那么我們去年上市的石材膠，石材膠我們是第一家采用清潔式的生產方法，密度式和全自動生產和罐裝的，我們創下了目前在設備工藝自動化和改造方面我們是創新的，我們下一步的創新就在營銷和戰略性創新，我們目前幾大系列產品是通過一個自主化的設定，體現我們組織內部創新和戰略創新，就是能夠實現給客戶一站式的服務，不管是裝飾行業還是工程用戶來說，從這里都可以買到他的建設產品，可以降低他的費用，這也是一個創新。
記者：那就是說不管是建筑或裝飾用的，都能在這里找到適合他用的。
任總：一個大樓用鋼筋建立以后后面就用裝飾，如果外面用幕墻的話就會用到我們的中空膠、結構膠、耐候膠，如果他外面用的干掛石材，不想做玻璃幕墻就可以用到我們的石材膠，如果想安裝門窗的話可以用到我們的發泡膠，當然我們會在今年年底前把五金建起來，明年我們會把涂料做起來，這個大樓不管怎么裝飾，我們都可以提供一站式的服務，降低他的費用。
記者：那就是全部都可以用鋒涇的產品。
任總：當然可以的，我們鋒涇戰略式建設行業多元化，希望把我們產品系列豐富化，給用戶提供更多的選擇。
記者：鋒涇對加盟商有什么要求？
任總：第一點：加盟商不能隨著市場的波動而隨意改動經營策略，我們鋒涇給客戶提供的價值是持續的，從長遠角度來看我們的疊加效應非常大，那么從現在開始我們在品位方面加強推廣的力度，我們的加盟商會逐步的、不斷的、持續的通過和我們鋒涇的合作來增加效益。第二點：希望我們的加盟商要有戰略性的概念，什么叫戰略性的概念呢，就是和我們鋒涇合作以后，可以增加他的產品，同時也是通過自身的提高。希望我們的加盟商能與未來掛鉤，不能只看眼前的利益，我們對加盟商也是比較挑剔的，希望他要有戰略性的觀念，才能和我們形成發展的關系。
記者：不是因為他的資金雄厚，就可以和鋒涇合作。
任總：資金雄厚是一個方面，我們鋒涇本來就是一個發展的企業，所以不是太看重資金的雄厚，我們關注他的發展，我們把希望放在未來。
記者：鋒涇的企業文化是怎么樣的？
任總：我們的企業文化比較多，那么我用幾個字來表達的話就是智信和理性，我們鋒涇崇尚知識創造價值，用理性來進行管理，當然理性要用智信來作為基礎。
記者：鋒涇在售后服務是怎樣做的？
任總：鋒涇比較重視售后服務，目前我們有一個客戶中心，有一個800免費服務電話，我們約定客戶的投訴必須在三天之內答復，然后我們現在有一個技術知識中心，如果我們答復不了客戶，需要技術人員，那么我們就立即到達現場處理，我們也要求銷售人員必須懂技術，一般我們對新員工有三個月的培訓，其中一個月是對技術進行培訓，就近給客戶提供服務，然后我們規劃的四個營業中心，每個營業中心都有一個實驗室，檢測中心，給客戶提供更快更便宜的服務，然后我們還有一套制度來保證給客戶提供技術服務。
記者：剛才也提到鋒涇今年預計的是八點五億，那么你覺得在這部分上研發的比例占多少呢？
任總：我們去年從上海技術研發中心聘請了將博士，然后我們聘請了國家重點實驗室昌州示范大學化老師做我們的技術骨干，去年招聘了26個研究生來撐勢我們的工程研發，今年公司于大學生的見面會大約是半個月以前就結束了，我們簽約了39名，其中2名是研究生，那么我們是逐步的壯大我們的研發的人員，這是人員方面，在技術方面我們是通過購買，來縮短我們的研發時間。
記者：看來團隊的力量越來越大。
任總：我們青島工程二期建成以后，擁有的三棟樓會作為一個孤立的實驗樓來使用，大約1700平方。
記者：青島二期工程的占地面積多少畝？
任總：我們一期有90畝，二期和三期一共240畝近期會建起來。三期是做涂料二期是做發布膠的擴展項目。
記者：那么鋒涇已經通過了中國建筑金屬結構協會建筑用硅酮密封膠的膠產品的認定，對于通過產品的認定，你有什么想說的呢？
任總：感謝建筑金屬結構協會提供這么好的平臺，通過認證以后我們企業總體形象得到提高，我們的品牌也上了一個新的臺階，衷心感謝建筑金屬結構協會的支持。
記者：通過這次的認定，一是對產品的肯定，二也是對企業的支持和肯定。
任總：對，是的。
記者：好的，謝謝您接受采訪。
上海鋒涇聚氨酯有限公司產品展示
上海鋒涇聚氨酯有限公司全體與中國幕墻網記者合影
